Legal
Términos y condiciones
Al contratar los servicios de CUMBRE aceptás los términos detallados a continuación. Cada proyecto cuenta además con un contrato específico donde se definen alcances, plazos y condiciones particulares del servicio.
01 — Sobre CUMBRE
CUMBRE es un estudio de diseño y marketing digital con sede en Córdoba, Argentina, especializado en Paid Media y Desarrollo Web. Operamos a través del sitio web cumbre-studio.com.
El contacto a través del sitio tiene como fin iniciar una conversación para entender tus necesidades y ofrecerte el servicio más adecuado. No se generan compromisos de pago ni contratación hasta tanto no se firme el contrato correspondiente.
02 — Proceso de contratación
Todos nuestros servicios se contratan a través del siguiente proceso:
- Consulta inicial a través del formulario de contacto del sitio
- Llamada o reunión para conocer el proyecto y definir el servicio adecuado
- Presentación de propuesta y presupuesto personalizado
- Firma de contrato de servicios con alcance, plazos y condiciones específicas
- Pago del anticipo o primera cuota para dar inicio al servicio
Ningún trabajo comienza sin contrato firmado y pago acreditado.
03 — Servicios y entregables
CUMBRE ofrece dos servicios principales. Las condiciones de entregables y revisiones son específicas a cada uno:
Servicio de gestión de campañas publicitarias digitales bajo modalidad de suscripción mensual recurrente. El cliente otorga a CUMBRE acceso como administrador a sus cuentas publicitarias (Meta Ads, Google Ads u otras plataformas acordadas). CUMBRE gestiona las campañas desde esas cuentas, que permanecen en titularidad del cliente en todo momento.
Los entregables incluidos en este servicio son:
- Resumen semanal de performance de campañas
- Reporte mensual detallado con métricas, análisis y recomendaciones
Este servicio no incluye rondas de revisión sobre piezas creativas salvo que se especifique en el contrato. El presupuesto publicitario invertido en las plataformas es responsabilidad exclusiva del cliente y no está incluido en los honorarios de CUMBRE.
Servicio de diseño y desarrollo de sitios web bajo modalidad de proyecto con inicio y fin definidos. Al finalizar el proyecto, CUMBRE entrega:
- Sitio publicado y en producción
- Archivos fuente y código del proyecto
- Accesos y credenciales de la plataforma, y dominio
- Documentación o manual de uso básico
La cantidad de rondas de revisión incluidas se especifica en el contrato de proyecto. Las revisiones adicionales tienen un costo extra que se informa y aprueba por escrito antes de ejecutarse.
Se entiende por "revisión" los ajustes dentro del concepto y estructura aprobados. Cambios de dirección creativa o restructuración del proyecto pueden implicar una nueva propuesta.
04 — Pagos
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. Las condiciones específicas — monto del anticipo o primera cuota, fechas y forma de pago del saldo — se detallan en el contrato de cada servicio.
El incumplimiento de los plazos de pago puede derivar en la suspensión del servicio hasta regularizar la situación, sin que ello implique responsabilidad de CUMBRE por demoras en los plazos de entrega o gestión.
05 — Cuentas y accesos
El cliente es responsable de proveer acceso de administrador a sus cuentas publicitarias. CUMBRE opera bajo esas credenciales pero no es titular ni responsable de las cuentas. Al finalizar la relación contractual, el cliente puede revocar los accesos en cualquier momento. CUMBRE no retiene ni transfiere datos de las cuentas del cliente a terceros.
Los accesos al dominio, CMS y demás plataformas son provistos al cliente al momento de la entrega final, una vez acreditado el pago total del proyecto.
06 — Propiedad intelectual
Una vez acreditado el pago total del servicio, el cliente adquiere los derechos de uso comercial sobre los entregables finales definidos en el contrato.
CUMBRE se reserva el derecho de incluir los trabajos realizados en su portfolio y materiales de comunicación, salvo acuerdo de confidencialidad explícito en el contrato.
Los bocetos, propuestas no seleccionadas y materiales de proceso son propiedad de CUMBRE y no se transfieren al cliente, salvo acuerdo expreso.
07 — Responsabilidades del cliente
Para el correcto desarrollo del servicio, el cliente se compromete a:
- Proveer en tiempo y forma los materiales, contenidos e información solicitados
- Designar un único interlocutor para la toma de decisiones y aprobaciones
- Responder y aprobar en los plazos acordados
- Garantizar que los materiales provistos no infringen derechos de terceros
- Mantener activos y al día los accesos y pagos de plataformas de su titularidad (en Paid Media: cuentas publicitarias, métodos de pago de las plataformas)
Las demoras causadas por falta de respuesta o materiales por parte del cliente pueden extender los plazos sin responsabilidad de CUMBRE.
08 — Cancelaciones y baja del servicio
El cliente puede dar de baja el servicio con un preaviso mínimo de 30 días corridos por escrito. El mes en curso se factura en su totalidad independientemente de la fecha de baja. No se realizan devoluciones proporcionales por meses iniciados.
El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Si el cliente cancela el proyecto en curso, se factura el trabajo realizado hasta ese momento según el avance. Si CUMBRE cancela el proyecto por causas imputables al estudio, se reintegra el anticipo en su totalidad.
09 — Limitación de responsabilidad
CUMBRE no se responsabiliza por pérdidas indirectas, daños emergentes ni lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de los entregables o del servicio. La responsabilidad máxima de CUMBRE ante cualquier reclamo se limita al monto total facturado por el servicio en cuestión.
En Paid Media, CUMBRE no garantiza resultados específicos en métricas de negocio (ventas, leads, ROAS) ya que estos dependen de múltiples factores externos como el presupuesto del cliente, la plataforma y el mercado.
10 — Modificaciones
CUMBRE se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplican a nuevos contratos y se publican en esta página con su fecha de actualización. Los servicios en curso se rigen por los términos vigentes al momento de firma del contrato.
11 — Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escribinos a info@cumbre-studio.com